Votre confiance est essentielle. Chez Ulvenquorin, nous protégeons vos données personnelles selon le RGPD et les meilleures pratiques. Lisez comment et pourquoi nous collectons vos informations.

Données que nous collectons

Nous recueillons des informations pour répondre à vos demandes, améliorer nos services et assurer le bon fonctionnement du site.

• Données d’identification : prénom, nom, e-mail, téléphone, et adresse postale utilisées uniquement pour vous recontacter.
• Informations techniques : adresses IP, journaux de connexion, navigateur et périphérique, utilisées pour la sécurité et les analyses statistiques.
• Données de navigation : pages consultées, parcours utilisateur, sources de trafic permettant d’optimiser l’expérience.
• Messages et demandes : contenu de vos messages, choix des services, nécessaires au traitement de chaque requête.

Utilisation des données

Vos données servent exclusivement au traitement de vos demandes, à l’optimisation de nos services et dans le cadre réglementaire.

• Gérer l’audit, le suivi client, et fournir des réponses précises à chaque demande.
• Améliorer la performance technique, la sécurité et l’ergonomie du site grâce aux feedbacks et statistiques.
• Contact régulier uniquement si vous l’acceptez, et toujours en lien direct avec l’objet initial de la demande.
• Se conformer aux obligations légales et réglementaires en vigueur en France et en Europe.

Base légale du traitement

Toutes les données sont traitées conformément au RGPD, sur la base du consentement ou de notre intérêt légitime à fournir le service.

Votre consentement est requis pour tout traitement, vous pouvez le retirer à tout moment. La législation européenne nous oblige à conserver ou effacer les données selon des règles strictes.

Partage des données

Vos données restent confidentielles et ne sont partagées qu’avec des partenaires techniques indispensables ou sur demande légale.

• Transmission sécurisée uniquement à des prestataires sous contrat pour la bonne exécution de l’audit technique.
• Communication à des autorités compétentes sur demande judiciaire ou pour respecter des obligations fiscales.
• Aucun partage commercial non sollicité ou exploitation tierce n’est pratiqué.

Sécurité des données

Ulvenquorin applique des mesures de sécurité renforcées : chiffrement SSL, restrictions d’accès internes, vigilance constante contre toute intrusion, sauvegardes régulières. Chaque information est stockée en France ou dans l’UE. L’accès est limité aux personnes habilitées et vérifié régulièrement.

Vos droits

En vous connectant ou en nous contactant, vous exercez vos droits RGPD.

• Droit d’accès à toutes vos données enregistrées.
• Droit de rectification, modification ou suppression sur simple demande (sous réserve des obligations légales).
• Droit d’opposition au traitement ou à certains usages marketing.
• Droit de portabilité : récupération de vos données dans un format lisible.

Gestion des cookies

Des traceurs sont déposés pour suivre la navigation, réaliser des statistiques et améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos choix à tout moment.

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Contact

Pour toute question confidentialité, réclamation ou exercice de vos droits, contactez notre DPO ou un responsable Ulvenquorin.

Évolution de nos pratiques

La politique peut évoluer. Toute modification majeure sera signalée via notre site. Vérifiez souvent la présente page pour rester informé.